Nintendo of Europe соглашается на выплату €35 млн в качестве компенсации за дефекты джойстиков Joy-Con Drift.

от

Nintendo of Europe выплатит штраф в размере примерно €35 миллионов (около $40 миллионов) после того, как французские регулирующие органы установили, что компания не предоставила клиентам достаточной информации о проблемах с контроллерами Joy-Con для оригинальной Nintendo Switch.

Расследование, проведённое французским DGCCRF, показало, что Nintendo знала о проблемах с контроллерами Joy-Con – в частности, они плохо реагировали и имели дрифт стиков – ещё в 2018 году. Однако Nintendo не сообщила клиентам об этих проблемах до 2020 года. Агентство установило, что эта задержка в информировании потребителей была обманной деловой практикой, которая продолжалась с 2018 по 2023 год.

Регулятор установил, что публичные заявления Nintendo об проблеме с некоторыми контроллерами Nintendo Switch подчеркивали техническую проблему, из-за которой они переставали работать. Это привело к тому, что клиенты избегали обращения в Nintendo за помощью и вместо этого просто покупали новые контроллеры. Однако регулятор указал на то, что эти покупки были не нужны, поскольку Nintendo уже знала о дефекте несколько лет назад.

Nintendo of Europe урегулировала дело и объявит об этом на своем французском веб-сайте. Компания утверждает, что не вводила клиентов в заблуждение намеренно, заявляя, что урегулирование является просто способом мирного разрешения юридической проблемы и не означает, что они признают какие-либо правонарушения.

Эта проблема началась с жалобы французской потребительской группы UFC-Que Choisir в сентябре 2020 года. Еще в 2019 году группа выразила обеспокоенность тем, что Nintendo намеренно сокращает срок службы своей продукции – практика, называемая преднамеренным устареванием. Они утверждали, что Nintendo знала об ошибке, но не исправляла ее с помощью обновлений, а вместо этого поощряла клиентов покупать новые консоли. Преднамеренное устаревание происходит, когда компании разрабатывают продукты, которые относительно быстро становятся устаревшими или непригодными для использования, побуждая потребителей покупать замену.

UFC-Que Choisir ранее предпринимал юридические действия против других компаний, занимающихся видеоиграми, таких как Ubisoft, когда они закрыли The Crew, и Valve относительно правил своей платформы Steam.

Дрифт Joy-Con происходит, когда джойстик контроллера Nintendo Switch работает некорректно – он может не реагировать на ваши движения, или может регистрировать движение, даже когда вы его не касаетесь. Недавнее исследование потребительской группы Which? показало, что у более чем 40% оригинальных контроллеров Joy-Con возникла эта проблема.

Европейские потребительские группы сначала попытались сотрудничать с Nintendo для решения проблемы дрифта контроллеров. В то же время, судебный иск в Соединенных Штатах, начавшийся в 2019 году, оказал дополнительное давление на компанию. Иск собрал истории от владельцев Switch, столкнувшихся с дрифтом, включая одного человека, у которого возникли проблемы как с новым, так и с недавно отремонтированным контроллером.

Судебный иск был закрыт в 2024 году. Это соглашение во Франции знаменует первый случай, когда Nintendo пришлось выплатить штраф, связанный с проблемой дрифта Joy-Con.

Недавние финансовые отчеты Nintendo показывают убыток в размере 6,4 миллиарда иен, связанный с судебными тяжбами, который, вероятно, покрывает штраф в размере 35 миллионов евро, на который они недавно согласились в рамках мирового соглашения, согласно публикации в Bluesky от Nintendo Patents Watch.

Смотрите также

2026-06-10 22:49