Pimax меняет структуру оплаты, чтобы сделать флагманы более доступными, но менее возвратными

Как давний геймер, обладающий талантом к виртуальной реальности и ценящим ценность, я должен сказать, что заинтригован недавними объявлениями Pimax. Обновления их гарнитур Crystal Super и Crystal Light, безусловно, привлекли мое внимание, особенно благодаря сниженным ценам и роскошным новым функциям.

Помимо обновления линейки гарнитур PC VR, Pimax представила новую схему финансирования для моделей Crystal Super и Crystal Light, что делает эти устройства PC VR более экономичными, одновременно корректируя структуру платежей и политику возврата таким образом, что это может вызвать некоторые сюрприз, когда мы продолжим.

Crystal Super, анонсированный в апреле, станет новой VR-гарнитурой премиум-класса для ПК. Эта модель может похвастаться базовой версией с 57 PPD, оснащенной дисплеями QLED, которые обеспечивают потрясающее разрешение 3840 x 3840 пикселей на глаз для каждого глаза. Он также имеет широкое поле зрения (FOV) в 120 градусов и стеклянные асферические линзы, которые, как сообщается, пропускают 99% света.

Кроме того, Crystal Super предлагает отслеживание движений глаз, адаптивный рендеринг на основе взгляда, пространственное отслеживание с использованием технологии «наизнанку наружу» и системы сменных линз, а также имеет более изящный дизайн для повышенного комфорта. Первоначально ориентированный на преданных энтузиастов виртуальной реальности с высокопроизводительными графическими процессорами, он, по сути, воплощает идеальный набор спецификаций, когда ожидается запуск версии с 57 PPD в первом квартале 2025 года.

Кроме того, ажиотаж возрастает, когда становятся доступными эти дополнительные оптические модули, такие как микро-OLED-модуль по цене 699 долларов и QLED-движок с плотностью 50 PPD и широким полем зрения в 135 градусов всего за 399 долларов. Предварительные заказы на эти дополнительные опции станут возможны в начале следующего года.

Одновременно с выпуском обновленной спецификации продукта и началом предварительных заказов на Crystal Super, Pimax представила пересмотренную схему ценообразования как для Crystal Super, так и для его более ранней версии Crystal Light. Эта корректировка приводит к снижению общих затрат; однако это также провоцирует спорные изменения в политике оплаты и возврата компании.

Как энтузиаст игр, вместо того, чтобы сидеть сложа руки и смотреть очередное сложное видео-анонс от Pimax, я решил углубиться, чтобы понять его влияние на обычного пользователя, такого как я.

Пимакс Прайм (не родственник)

Первоначально базовая цена Crystal Super была установлена ​​на уровне 1800 долларов, но теперь будет снижена до 1695 долларов. Аналогично, первоначальная цена Crystal Light составляла 899 долларов, а сейчас она снижена до 858 долларов. Важно отметить, что оба этих варианта ценообразования поставляются с контроллерами. Однако, как всегда с продуктами Pimax, все не так просто, как кажется.

В настоящее время компания представила новый план обязательного финансирования или членства, получивший название «Pimax Prime». Эта программа позволяет клиентам купить Crystal Super при первоначальном взносе в размере 999 долларов США, а Crystal Light можно купить за авансовый платеж в размере 599 долларов США.

Точно так же, как Crystal Light в мае представила пробную оплату, Pimax теперь дает вам пробный период, чтобы протестировать свой продукт и посмотреть, соответствует ли он вашим потребностям. По завершении пробной версии вам нужно будет выбрать один из двух планов оплаты, чтобы продолжить использование программного обеспечения гарнитуры, или выбрать полный возврат средств, вернув гарнитуру обратно в Pimax.

С Crystal Super клиенты имеют возможность либо заплатить единовременную плату в размере 696 долларов США, либо выбрать ежемесячный платеж в размере 33 долларов США в течение двухлетнего периода на общую сумму 792 доллара США, что предоставляет доступ к необходимому программному обеспечению Pimax Play. Для Crystal Light единовременный платеж установлен в размере 259 долларов США, или вы можете использовать план ежемесячных платежей в размере 12 долларов США в течение двух лет, что составляет 288 долларов США. В случае пропущенных ежемесячных платежей по любому плану доступ к программному обеспечению будет временно приостановлен.

После завершения платежей Prime доступ к Pimax Play для этой конкретной гарнитуры становится совершенно бесплатным. Это замечательно, если все работает так, как ожидалось, и вы удовлетворены продуктом, или если позже, во время пробного периода, вы обнаружите, что он не соответствует вашим потребностям, и захотите получить возмещение.

Хотя Pimax Prime стремится привлечь клиентов дополнительными привилегиями, такими как ранний доступ к обновлениям программного обеспечения, эксклюзивные приглашения на мероприятия и приоритетная техническая помощь, новый план платежей вносит значительный сдвиг в политику возврата, тем самым ограничивая гибкость возврата для некоторых клиентов по сравнению с предыдущими вариантами. хотя общая стоимость снижается.

Ранее Crystal Light предлагала схему пробной оплаты еще в мае, предоставляя пользователям 15-дневный бесплатный пробный период, в течение которого они могут вернуть устройство бесплатно, если оно не было повреждено пользователем. Если товар был поврежден во время транспортировки, у клиентов был 30-дневный срок для возврата. Однако теперь Pimax предоставляет только 10-дневный период возврата при любых обстоятельствах, а это означает, что пользователи должны оплатить продукт после пробного периода, независимо от каких-либо повреждений или проблем с продуктом.

В США каждый штат может иметь свою собственную политику возврата из-за отсутствия федеральных законов, обеспечивающих защиту потребителей. И наоборот, в ЕС и Великобритании потребители могут вернуть физические товары в течение 14 дней без объяснения причин. Кроме того, они защищены на два года от бракованного товара, однако действуют исключения в случае ошибок пользователя, неправильного использования, случайного повреждения, регулярного износа и т. д.

Проблема заключается в том, что, как отмечает TotalWarspammer на Reddit, членство Prime не подлежит возврату по истечении первоначального 10-дневного периода. Это означает, что если вы решите воспользоваться единовременным платежом на 10-й день, а затем передумаете на следующий день, вы можете иметь право только на возмещение первоначальной стоимости гарнитуры (в соответствии с местными законами о защите прав потребителей). , но не последующая регулярная плата за подписку на программное обеспечение.

До сих пор не определен вердикт относительно того, может ли этот стратегический шаг оказаться ошибкой, поскольку он несет в себе риск затмить то, что кажется качественным оборудованием от компании, которая последовательно поставляет доступные нишевые VR-гарнитуры для ПК. С другой стороны, это может послужить возможностью проверить, подходит ли вам гарнитура Pimax, давая вам достаточно времени, чтобы принять решение и бесплатно вернуть ее, если она неудовлетворительна. Однако дополнительные расходы на доступ к промежуточному программному обеспечению, которые, по мнению некоторых, должны предоставляться бесплатно, могут кого-то не устроить, независимо от причин, по которым взимается плата.

Как энтузиаст игр, с нетерпением ожидающий моего следующего приключения в виртуальной реальности с Pimax, я рад услышать, что мое членство в Prime не ограничивается исключительно Crystal Light и Crystal Super. Вместо этого программа будет расширяться и включать в себя будущие гарнитуры Pimax VR! Сейчас это выжидательная игра, поскольку мы наблюдаем, как игровое сообщество реагирует на это расширение и действительно ли новая стратегия Pimax знаменует собой долгосрочные изменения для нас, геймеров.